精品公开课

基于核心胜任能力的STAR面试技巧

 文章来源:赢咖4企管 时间:2023-02-03 09:30 点击:
分享到:

培训时间/地点: 

2024319-20日(星期二 ~ 星期三)/上 海

20241126-27日(星期二 ~ 星期三)/上 海


收费标准:4200/人

 

课程目标:

Ø 掌握人才画像设计的基本要点及在人才甄选中的运用要点,提升人才甄选的有效性

Ø 掌握基于岗位核心胜任力的行为性STAR面试技巧,提高面试鉴别能力

Ø 了解新员工到岗后的管理工作要点,提高招聘留用率

授课形式:

Ø 讲师引导

Ø 主题讲解

Ø 问题研讨

Ø 实例分析

参训对象:

部门经理、HR、及所有参与招聘面试的人员

课程大纲:

内容要点

工具/表单/模型

输出成果

² 破冰,学习内容说明

² 学习小组建立


² 塑造学习氛围、说明学习目标

木桶理论--人才甄选的要点

² 人岗匹配

² 人企匹配

人才画像的二大体系要点

任职资格体系(显性特征)

岗位基本条件:学历、工作经验、资质、专业技能等(设计测评项目)

岗位优先条件:第二语言/特殊技能、行业背景等

核心胜任力体系(隐性特征)

冰山理论与胜任力

胜任力建模与设计要点

面试前的准备工作

² 如何审阅应聘者的简历和履历表

² 电话预约与面试接待流程与要点

² 场地的安排及其他应注意的事项

面试的主要方式

² 混合式

² 集体式

² 轮流式

² 简报式

² 木桶理论

² 人才画像模型表单

² 冰山理论模型

² 胜任力模型表单

² 了解人才配置的合适性原则与运用要点

² 通过人才画像的实操练习,初步掌握任职资格体系与岗位胜任力的设计方法

² 了解面试的前期准备工作要点

行为事件访谈法BEI(Behavioral Event Interview)

² 何谓BEI访谈法

² 为什么要用行为性问题

² 行为性问题与其他问题比较

STAR面试结构要点与运用技巧

² 背景SITUATION

² 任务TASK

² 行为ACTION

² 结果RESULT

行为性问题的设计要点

² 围绕岗位核心胜任力设计

² 熟悉招聘岗位的工作特性

² 从简历或口述中选择场景

² STAR结构设计问题

STAR面试的关键要点与追问技巧

² 关键之一: 阐述明确,注意非行为特征的描述

² 关键之二: 阐述完整,注意事件描述完整性

² 关键之三 :行为确凿,注意是否得到判断其胜任程度的足够证据

 

² BEI访谈法

² STAR面试结构

² 结构化面试题库

 

² 了解BEI访谈法与STAR面试结构的要点

² 通过实操练习掌握行为性问题的设计方法与STAR面试的技巧

 

面试过程中的注意事项

² 面试常见错误与问题

² 面试时应注意的要点

² 任用决策的考量评估

新员招聘到岗后的管理要点

² 新员入职接待

² 岗前培训带教

² 定期沟通交流

² 人文身心关怀

² 员工职业发展

² 试用期的考核

Q&A

² 招聘面试评估表

² 新员试用期面谈问题清单

 

² 了解面试过程注意事项及任用决策的评估要点

² 掌握新员入职后的管理内容与具体的方法

 

讲师介绍:贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职,具有多种体制背景(国企,外企,民企)企业经营管理工作经验,二十多年人力资源与企业管理实务心得。专精于企业战略发展、人力资源管理与领导力提升领域。

注重简易实效的管理理念,以实操性、启发性、引导性见长,重视与学员间的互动交流,使学员能够“学有所得,得之能用”。

  任:

Ø 北京复旦大学复泰商学院特约讲师

Ø 北京交大海外教育学院特约讲师

Ø 宝钢集团人才开发学院特约讲师

Ø 北京财经大学商学院特约讲师

主要学习研修:

历史、教育心理、工商管理

擅长课程:

《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

部分内训服务企业:

制造业:宝钢集团、中国石化集团、天正集团、凯士比泵、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、爱德士鞋业集团、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光(APP)集团、法国拉法基、唐纳森(亚洲)、德国博西华电器、联合利华、德国怡人工艺品(宁波)公司、中集(集团)远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺(股份)有限公司、   北京电气集团、美特斯邦威、北京电器科学研究所(集团)有限公司、恩斯克轴承、中海油、北京广电集团(SVA)、圣马纸业、爱普生(中国)、法国液化空气(杭州)有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特(中国)装饰材料有限公司、日立电梯、北京耀皮玻璃、北京造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、博世、沪东重机、三花集团、北京大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易(北京)有限公司、耐落螺丝(昆山)有限公司、北京海立(集团)股份有限公司、申雅密封件有限公司

房产业:汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、北京保集集团、金茂集团、宏泉集团、北京万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业

电子业:达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、北京欣泰通信技术有限公司、凯虹电子、华威电子、欧亚测量(徕卡)、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、北京仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫(北京)、四川长虹、北京天道启科

零售业:香港新世界百货、北京第一八佰伴、北京东方商厦、山东三联集团、北京联华超市、华地企业(集团)、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、百安居

信息业:盛大网络、北京电子商务管理有限公司、北京有线网络有限公司(北京热线)中国(北京)电信、中国移动、北京邮电通信、法国申美(北京)商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司

医药业:新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙(中国)、信谊药业、中美史克、卫材(中国)药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、北京中山医院、广州医学院第二附属医院

流通业:中国远洋运输(集团)、百岁物流、圣泽集团、北京图书进出口公司、北京大众集团、北京沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运(DHL)、上气销售、北京恒荣货运有限公司、北京磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、北京浦东国际集装箱码头有限公司、北京外高桥贸易进出口有限公司、北京东方远航物流有限公司、北京浦东国际机场

金融业:北京浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、广州天河信用社、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行

食品业:山东秦老太食品、海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、北京高扬国际卷烟公司、德之馨香料、北京烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果

 它:韦博英语、德勤会计事务所、北京兴国宾馆、中国电力投资集团、北京集成电路研究中心、北京文广新闻传媒集团(SMG)、秦山核电公司、北京人民广播电台、文新报业集团、北京现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、北京证券报社

 

 

 


分享到:

百强企业名师

实战落地课程

咨询式诊断模式

持续跟踪辅导

大量咨询案例

走进赢咖4

核心服务

核心讲师

客户案例

赢咖4动态

研究观点